業種
インターネットサービスプロバイダー
本社
日本、東京
主なメリット
オープンソースのソフトウェア
スケーラブルかつ安定している
使いやすいWebメール
IIJの概要
株式会社インターネットイニシアティブ (IIJ)は、 日本で初めての商用インターネットサービスプ ロバイダーとして1992年に設立されました。現 在は、多様なネットワークソリューションサービ スで、世界中に11,000以上の顧客と1,000万 以上のメールアカウントを擁するまでに成長し ています。
IIJのクラウドサービス部門では、クラウドおよ びオンプレミスのコンシューマを対象とした サービスプロバイダー向けのメールサービス を開発・運用しています。
ネットワーククラウド本部 エンタープライズソリューション部 メールソリューション課 衣笠茂浩課長は、「IIJは伝統的に電子メールを重視してきました。IIJ xSPプラットフォームサービス/Mailは、大規模なコンシューマISPのメールサービスをホスティングするために、その伝統の上に構築されたサービスです」と
「当社ではソースコードにアクセスする必要があり、これは ISP 顧客の皆様にハイグレードなサービスを提供するために不可欠な機能です。Microsoft のようなソフトウェアパッケージではなくZimbra を選んだ一番の理由がここにあります。」
Zimbraを選んだ理由
IIJがコンシューマ向けメールサービスを提供し始めた当時、同社顧客には独自メー ルソリューションを提供していましたが、それでは増え続ける要求に対応することが できませんでした。大規模サービスプロバイダーのニーズに的確に応えるため、IIJ は、スケーラブルで実績のある製品を求めていました。その結果、Zimbraを選んだの です。IIJのもう一つの選択基準は、Zimbraがオープンソースのソフトウェアであるこ とでした。これにより、ソースコードレベルで解析できるようになり、IIJの高い技術力 を持ったスタッフが各サービスプロバイダー顧客の様々な課題・障害に迅速に対応 できるようになりました。
IIJは複数のサービスプロバイダーに対してオンプレミスのメールシステム構築を通じ て、Zimbraの専門知識を蓄積してきました。IIJ xSPプラットフォームサービス/Mailは、 コンシューマサービスプロバイダー顧客向けに、IIJが顧客ブランドで提供するマルチ テナントホスティング型メールサービスであり、それを構成するメールソフトウエアとし て、Zimbraを採用することは自然な選択でした。
本サービスは2019年初頭に稼働を開始しました。本サービスの最初のサービスプロ バイダーの顧客として、約500万のメールボックスをホストし、Zimbraのマルチテナン ト機能を活用して拡大を続けています。
Zimbraを選び続ける理由
本サービスのニーズはシンプルと同時に複雑です。そのすべてに応え続けられる メールプラットフォームは、Zimbraのみです。
本サービス対応メールプラットフォームの要件：
- 安定しておりスケーラブル：Zimbraは安定性を維持しながら、IIJのニーズに合わ せてスケールすることが可能です。「スケーラブルなのに安定しているメールソフト ウェアパッケージはあまりありません。その上Zimbraは、大容量のメールボックスに 対応しています。大容量のメールボックスに対応していて、スケーラブルで使いやす いWebメールは、当社が使用するためのテクノロジーの鍵となる要素です。」（衣笠
氏） - 使いやすさ：「Zimbraは他社製品と比べて非常に機能的で、使いやすい Webメールが提供されています。UI/UXの観点から、エンドユーザーにとって 格段に使いやすいのです。」（衣笠氏）
- オープンソースソフトウェア：「当社ではソースコードにアクセスする必要が あり、これはISP顧客の皆様にハイグレードなサービスを提供するために不可 欠な機能です。MicrosoftのようなソフトウェアパッケージではなくZimbraを 選んだ一番の理由がここにあります。」（衣笠氏）
- 簡単なカスタマイズ：本サービスは、Zimbraのそのままで使える機能（メー ル、カレンダー、連絡先）を使用しながら、Zimletsを使用して顧客体験をさら に強化しました。その一例が、「安心マーク」Zimletです。このZimletはWeb メールユーザーに、送信者の身元が確かであるかを視覚的なアイコンで知ら せます。このアイコンは、ISPが送信元、不審な送信元など、複数のレベルに分 けて表示されます。
今後の見通し
IIJは今後も本システムの規模を拡大していき、Zimbraは確実にそのニーズ に応えていきます。「IIJは継続的に最適な形でのコミュニケーションサービス を提供していきたいと思っています。さらに、IIJは、日本国外、特に、北米での ISPビジネスについて非常に知見があるSynacor社とともにメッセージの将来 というのを一緒に作っていきたいと考えております。」システムクラウド本部
サービス統括部 南雲建三プログラムマネージャ
「IIJは日本国外や北米でのISPビジネスについて非常に知見があるSynacor社とともにメッセージの将来というのを一緒に作っていきたいと考えております。」
「IIJ xSP プラットフォームサービス /Mail プロジェクトは、IIJ 社長も高い関心を寄せる、重要な戦略的イニシアティブです。年頭のプレゼンで本サービスについて言及しています。」
